Versandbedingungen

Stand: Juni 2026

Vielen Dank, dass Sie sich für Swilla entschieden haben. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern.

⸻

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Es fallen keine Versandkosten an. Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Lieferkosten.

⸻

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

⸻

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, wie z. B. bei hoher Nachfrage, schlechtem Wetter oder unvorhergesehenen logistischen Verzögerungen, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

⸻

Versanddienstleister

Alle Bestellungen werden sicher und zuverlässig mit unserem Versandpartner DHL versendet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

⸻

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

⸻

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

Für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

⸻

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse oder einer fehlgeschlagenen Zustellung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Gegebenenfalls können hierfür zusätzliche Kosten entstehen.

⸻

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Versands verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt oder dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

⸻

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Swilla, Inc

E-Mail: info@Swilla.shop

Telefon: +31 0683839320

Supportzeiten:

Montag – Freitag

09:00 – 17:00 Uhr (CET)

Firmenadresse:

Ringbaan Zuid 8

6905DB Zevenaar

Gelderland

Niederlande

Lageradresse:

Augsburger Str. 10

99091 Erfurt-Andreasvorstadt

Deutschland